Условия гарантии в магазинах марафон

Условия гарантии в магазинах марафон

Условия гарантии в магазинах марафон

Гарантия на обувь предусмотрена законом РФ от В соответствии с законом, в случае обнаружения недостатков приобретенного товара потребитель вправе предъявить соответствующую претензию.

Каков гарантийный срок на обувь и как правильно его исчислять, вы узнаете из нашей статьи.

Законодатель установил правило, согласно которому потребитель может предъявить продавцу претензию относительно недостатков купленного товара в течение всего гарантийного срока.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Каков срок гарантии на обувь, и в каких случаях она действует?
  • Гарантия на обувь: по закону. Как вернуть обувь продавцу?
  • Иногда, чтобы сдать в магазин некачественный товар, покупателям приходится вызывать милицию
  • Возврат обуви
  • Гарантия и возврат
  • Покупка некачественной обуви в сети магазинов Марафон

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Максим Шишкин. Зачем нужна гарантия?

Каков срок гарантии на обувь, и в каких случаях она действует?

Помогли подобрать обувь. Попали на акцию. Великолепный обувной магазин. Можно найти хорошую обувь. Вообще первый и последний раз покупаю обувь. Выбирайте колодку по ноге и не будет вам горя.

Ношу несколько лет. У меня почти вся обувь из марафона. Подмена обуви при покупке.

Отзыв о филиале по адресу Российская Федерация, Самарская область, Тольятти город, Свердлова улица, Дешевую обувь лучше не покупать.

Проблема с размерами. Отзыв о филиале по адресу Российская Федерация, Самарская область, Тольятти город, 70 лет Октября улица, Отказались вернуть деньги.

Проносила их неделю. Обувь отвратительного качества. Всю обувь сдала обратно. Цены конечно низкие, но это деньги на ветер. Не удачная покупка. Меняют правила каждый день. Не все то золото, что блестит. В гарантийный срок не приняли обувь по браку.

Вопросы к организации Задать вопрос Скидка по дисконтной карточке. Марафон Показать 6 адресов филиалов на карте.

Помогли подобрать обувь Отзыв о филиале по адресу Российская Федерация, Самарская область, Тольятти город, Дзержинского улица, А Продавец, помогла пожилой маме подобрать обувь, была очень терпелива, а были мы там долго.

Покупателей было много, но продавец все равно постоянно к нам подходила и предлагала другие модели, пока мама не выбрала, ту что ей удобна. Удобно, что обувь стоит по размерам. Ответить на отзыв.

Подмена обуви при покупке Отзыв о филиале по адресу Российская Федерация, Самарская область, Тольятти город, Свердлова улица, 41 Выбирала демисезонную обувь на осень, остановилась на красивых ботинках, таких комфортных и мягких внутри.

Придя домой и померив эту обувь ужаснулась, подкладка оказалась совсем не та, что я выбирала, и даже поносив обувь по комнате и дойдя с ней до лифта, натерла ногу до крови!

Внешне обувь идентичная, а внутри не та, что я мерила. При возврате мне пытались втемяшить, что обувь ношеная и отправить её на экспертизу, хотя она практически не носилась. И только со скандалом вернули деньги. После такого обмана не хочется больше в этот магазин. Задать вопрос. Читальный зал.

Гарантия на обувь: по закону. Как вернуть обувь продавцу?

Весь товар в нашем магазине, от носков до гандбольных мячей, — оригинальный, на него распространяются все положенные гарантии производителя и действие закона о защите прав потребителей.

Мы предоставляем гарантию на 14 календарных дней с момента отправки товаров. Чтобы ваше приобретение доставило вам только радость, пожалуйста, убедитесь, что:.

Если у вас возникли любые вопросы — смело задавайте их нашим представителям.

в году; Обувь Марафон; Гарантия и обмен магазины; Какой срок гарантии.

Магазин Марафон даёт гарантию на обувь дней. Через 2 дня порвалась одна из перемычек. Никаких грубых силовых воздействий при носке не было, кроме того начала распускаться леска удерживающая декоративные элементы бусины на второй босоножке.

Учитывая крайне малый срок эксплуатации и наличие перечисленных дефектов я обратилась в вышеуказанный магазин с просьбой вернуть деньги. Мне было предложено провести экспертизу. Не хочу пересказывать весь бред услышанный в данной организации, но смысл в том, что сами виноваты: и ноги плохие, и ” ууу, ребенок носил”.

Оставить ситуацию безнаказанной не могу. Пожалуйста, высказывайтесь только по существу проблемы. Все не относящиеся к делу комментарии будут удалены.

Возврат обуви

Разработка сайта — a.

Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий.

Есть промокоды, которые можно ввести при регистрации, но акция не для всех.

Помогли подобрать обувь. Попали на акцию. Великолепный обувной магазин. Можно найти хорошую обувь. Вообще первый и последний раз покупаю обувь.

Покупка некачественной обуви в сети магазинов Марафон

Магазины Марафон: стоит ли брать там обувь? И стоит ли купленая обувь своих денег? Не всегда. Нужно просто смотреть внимательнее. Привезённая туда обувь – Китай в чистом виде. И зачастую у неё есть заводские дефекты. Я пошла туда только потому,что мой МЧ сказал,что у них точно гарантия дней и в течение этого срока можно без вопросов вернуть обувь,если что-то сломается,порвётся и пр.

Магазин Марафон даёт гарантию на обувь дней. 20 июня года я купила Советской Армии, Условия использования.

Сроки гарантии на обувь: по закону и в магазинах. Как возвратить обувь продавцу? Гарантия на ремонт обуви. Необходим ли паспорт при возврате обуви?

Обращаем Ваше внимание, что товары, приобретенные в интернет – магазине Марафон, принимаются к возврату только в интернет – магазине. В розничных магазинах Марафон возвраты не принимаются.

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней не считая дня покупки товар не подошел по цвету, форме, габаритам, размеру или по иным причинам и не может быть использован. Чтобы иметь возможность обменять или вернуть товар, пожалуйста убедитесь в следующем:.

Как можно произвести обмен или возврат товара. Обменять или вернуть товар можно заполнив форму для возврата товара.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Условия гарантии на товары от интернет-магазина

Источник: https://algoritm-biznesa.ru/8/ya-1.php

Гарантия на обувь в магазине марафон

Условия гарантии в магазинах марафон

Что могу сказать, как раз столько дней они и продержались. МАРАФОН ОБУВНОЙ МАГАЗИН — Самара и Самарская область Настоящий сайт является средством массовой информации (СМИ) под названием «GMSTAR.RU (ДЖИЭМСТАР.РУ)».

Свидетельство о регистрации Эл № ФС77-42631.

Выдан Федеральной службной по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Международная академия наук «Проблемы интеллектуального развития» Адрес редакции: 127051, г. Москва, пер.

Условия гарантии в магазинах марафон

Ношу по 2-3 сезона, а то и больше. Просто за обувью надо уметь ухаживать и ходить нормально. Обувь хорошая и цены не дорогие.

Цены конечно низкие, но это деньги на ветер Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Льва Яшина улица, 16 Купила в этом магазине мокасины.

При носке порвались через пару дней и это не первый случай с обувью, купленной в Марафоне. Следовательно, обувь быстро рвется, некачественная.

Отзывы о магазинах обуви марафон

Важно Ношу по 2-3 сезона, а то и больше. Просто за обувью надо уметь ухаживать и ходить нормально. Обувь хорошая и цены не дорогие. Подмена обуви при покупке Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Свердлова улица, 41 Выбирала демисезонную обувь на осень, остановилась на красивых ботинках, таких комфортных и мягких внутри.

Придя домой и померив эту обувь ужаснулась, подкладка оказалась совсем не та, что я выбирала, и даже поносив обувь по комнате и дойдя с ней до лифта, натерла ногу до крови! Внешне обувь идентичная, а внутри не та, что я мерила. При возврате мне пытались втемяшить, что обувь ношеная и отправить её на экспертизу, хотя она практически не носилась.


И только со скандалом вернули деньги. После такого обмана не хочется больше в этот магазин.

Гарантия на обувь в марафоне

Но по качеству — без слез не взглянешь! Покупала здесь обувь только определенной марки SINTA, так как уверена в в ней. Подруга покупала обувь и ни одна не прожила более 1 сезона.

Есть скидки. Проносила их неделю Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Льва Яшина улица, 16 Купила ботинки зимние за 2590, проносила их неделю и они по бокам потрескались. Да ещё на одном ботинке на носу начала вздуваться кожа и отклеиваться.

Повезла в магазин. Сдала. Там мне сказали, что нужна экспертиза. Спросили — буду ли я присутствовать, я сказала, что буду.

Но позже я узнала, что экспертиза якобы была уже, да ещё в моё отсутствие. Хорошо, что прежде чем везти ботинки в магазин, я их сфотографировала, а в магазине сфотографировала ценник на них, где написано, что они из натуральной…

Ipc-zvezda.ru

Покупала обувь и пользовалась картой с 20% скидкой. Эта карта действовала как на старую коллекцию (распродажа), так и на новую. И тут вчера пошла покупать себе туфли и мокасины (обе пары с распродажи).

На кассе мне сказали, что карта не действует на распродажу! Видите ли новые правила ввели! Безобразие! Не все то золото, что блестит Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Льва Яшина улица, 16 Купил зимние ботинки в Марафоне в Тольятти. Через месяц подошва лопнула. Я был проездом и возвращать больно далеко.

Внимание В гарантийный срок не приняли обувь по браку Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Льва Яшина улица, 16 Столкнулась с проблемой некачественной обуви, купленной в этом магазине. Купила зимние сапоги за 3400 р. Проносила дней 5. По периметру всей подошвы появились щели на одном сапоге.
Причем гарантия 100 дней должна быть. Принесла обратно в магазин, чтобы сдать, как брак.

Марафон гарантия на обувь

Например, покупатель жалуется на дефект, а продавец считает, что он возник при носке. Тогда назначается независимая экспертиза. Мероприятие должно заказываться магазином, им же оно и оплачивается.

Если виноват в появлении дефекта покупатель, то он возмещает выполнение экспертизы. В случае несогласия потребителя с результатами мероприятия, у него есть право обжалования в суде.

Если магазин не выполняет требования клиента, то он будет обязан оплатить штраф. У каждого покупателя могут возникнуть подобные ситуации.

Если обнаружен дефект, не следует паниковать. Необходимо ознакомиться с нормами закона или обратиться к юристу, который поможет отстоять права. Чтобы выполнить обмен или возврат, необходимо собрать обувь в коробку, взять ярлыки, гарантию и чек.

Рекомендации по покупке Приобретать обувь желательно в фирменном магазине.

Вы робот?

Выбирайте колодку по ноге и не будет вам горя Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Льва Яшина улица, 16 Купила в Марафоне: — зимние сапоги (кожа и натуральный мех) теплые и удобные, второй год ношу, -осенние кожаные, носила отлично- не промокали — летнюю обувь там постоянно покупаю. Мне нравится и вам советую. Выбирайте колодку по ноге и не будет вам горя.

Ношу несколько лет Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Льва Яшина улица, 16 Сегодня иду покупать зимние сапоги. Моим нынешним сапогам это уже пятая зима! Причина сегодняшней покупки — надоели старые, а по виду и состоянию старые в отличном состоянии.

Многие ругают обувь Марафон, но мне с ней везет! Туфли 3 года ношу, только набойки меняла, отличное качество! У меня почти вся обувь из марафона Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Льва Яшина улица, 16 Как люди вообще носят обувь? У меня почти вся из марафона и ни разу не сдавала.

Гарантия на обувь в магазине марафон в тольятти

В гарантийный срок не приняли обувь по браку Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Льва Яшина улица, 16 Столкнулась с проблемой некачественной обуви, купленной в этом магазине. Купила зимние сапоги за 3400 р. Проносила дней 5. По периметру всей подошвы появились щели на одном сапоге.

Причем гарантия 100 дней должна быть. Принесла обратно в магазин, чтобы сдать, как брак. Но мне сказали, что брак слабо видно. Я настояла на экспертизе.

Марафон гарантия на обувь Отличный персонал, сразу же как я зашёл предложили помочь мне. Можно присесть и померить понравившуюся пару Можно так же купить многое для ухода за обувью.

Внимание Можно найти хорошую обувь Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Мира улица, 92-А Большой выбор обуви разных сезонов. Цены низкие и именно это привлекает большую часть народа.

  • Гарантия и обмен
    • Гарантийный срок на зимнюю обувь по закону
    • Сдаем неудачную или бесполезную покупку: возврат обуви в различные магазины
    • Возврат обуви в конце сезона
    • Какой срок гарантии устанавливается на обувь по закону?
    • Действие гарантийного срока на обувь в 2018 году
    • Обувь Марафон

Гарантия и обмен 60 дней гарантии на обувь* — уверенность в качестве нашего продукта. Гарантия распространяется на весь ассортимент обуви в магазинах kari без исключения.

Источник: http://aval48.ru/garantiya-na-obuv-v-magazine-marafon/

Условия гарантии в магазинах марафон – Правовая помощь юриста

Условия гарантии в магазинах марафон

Гарантия на обувь: по закону В случае, когда продавец отказывается выполнить одно из требований, необходимо составить письменную претензию и указать, дату покупки, название модели обуви, артикул, цену, описать недостаток и заявить необходимое требование (образец такой претензии потребителя мы выложили здесь ). К своей претензии нужно приложить копию кассового чека, однако п. 5 ст. 18 и п. 1 ст 25 Закона предусматривают возврат товара и без чека. Каков срок гарантии на обувь, и в каких случаях она действует? Срок наступления сезона определяется в каждом регионе исходя из особенностей климата. Если мы рассмотрим, например, климатические условия европейской части России, в частности Москвы и Московской области, то сезоны определяются следующими календарными периодами: зима – с 1 ноября по 1 марта; весна – с 1 марта по 1 мая; лето – с 1 мая по 1 сентября; осень – с 1 сентября по 15 ноября.

  • Гарантия и обмен
    • Гарантийный срок на зимнюю обувь по закону
    • Сдаем неудачную или бесполезную покупку: возврат обуви в различные магазины
    • Возврат обуви в конце сезона
    • Какой срок гарантии устанавливается на обувь по закону?
    • Действие гарантийного срока на обувь в 2018 году
    • Обувь Марафон

Гарантия и обмен 60 дней гарантии на обувь* — уверенность в качестве нашего продукта.

Внимание

Гарантия распространяется на весь ассортимент обуви в магазинах kari без исключения.

Действие гарантийного срока на обувь в 2018 году

Важно

У многих покупателей появляется проблема приобретения некачественного товара.

В этом случае надо ориентироваться на нормы закона, чтобы можно было вернуть потраченные средства или произвести обмен товара.
Для этого необходимо знать, по каким правилам выполняются подобные процедуры.

Срок гарантии на зимнюю обувь тоже указан в законе. Это позволит отстоять личные интересы в случае некачественной покупки.

Что относится к зимней обуви? У зимней обуви крепкая и толстая подошва.
Ее прорезиненная основа не должна быть скользкой. Внутри обычно находится меховой или другой утеплитель.


В основу обуви входит натуральная или искусственная кожа, замша.
У качественной зимней обуви подошва прошита. Главными характеристиками изделий является устойчивость, удобство, прочность.

Обувь должна выдерживать влагу, морозы и разные температуры.

В бразилии прошел «суровый» марафон

В снег, в дождь или гололедицу будете чувствовать себя комфортно.

Основной перечень зимнего ассортимента, у которого в магазинах с хорошей репутацией есть гарантия свыше тридцати дней:

  • Угги
  • Унты
  • Бурки
  • Сапоги
  • Ботинки
  • Валенки
  • Апрески
  • Дутыши
  • Ботфорты
  • Зимние кеды
  • Альпинистские сапожки
  • Сапожки и полусапожки
  • «Лунные» сапоги или снегоходы

Кто устанавливает срок гарантии Согласно ГОСТу период гарантии не может быть меньше тридцати дней.

Производитель вправе самостоятельно устанавливать количество дней от одного месяца и выше.

Продавец также может увеличить срок гарантии на свое усмотрение.

Но он не вправе уменьшать промежуток времени, установленный компанией-изготовителем. Сроки зависят от технологии производственного процесса. Приклеенная подошва считается ненадежной.

Гарантийный срок на зимнюю обувь по закону

Гарантия на зимнюю обувь по закону 2017 Элегантный внешний вид обуви и заоблачные цены не говорят о качестве товара. Долговечность изделия определяется временем. На новую покупку всегда возлагаются надежды, что она прослужит не один сезон.

Мечта потребителя – проститься с обувью, когда она порядком надоела или вышла из моды. А если вышло все наоборот? Мало того, что сапоги оказались дорогим удовольствием, так еще через месяц – другой пришли в негодность.

Что теперь с этой обувью делать и кого винить? Про неудачные покупки и о гарантиях на зимнюю обувь читайте в статье.

Гарантия на обувь в магазине марафон

Информация Гарантия устанавливается с началом сезона.

Если купили зимние сапоги летом, срок действует с наступлением зимы Внесем ясность После гарантии, в течение двух лет потребитель имеет право предъявить иск продавцу В Законе «О защите прав потребителей» в отношении обуви установлен срок два года.
Неверная трактовка приводит к тому, что покупатель чувствует себя обманутым. Закон пишет одно, продавец говорит – другое. Внесем ясность:

  1. В документе конкретный срок гарантии на зимнюю обувь не устанавливается
  2. В соответствии со статьей 19 Закона, потребитель имеет право предъявить претензии продавцу по качеству в срок продолжительностью не более двух лет
  3. Вся обувь должна соответствовать ГОСТам

Если появился производственный изъян после гарантийного срока, в период до двух лет потребитель имеет право предъявить иск продавцу с доказательствами экспертизы.

Источник: http://dipna5.ru/usloviya-garantii-v-magazinah-marafon/

Марафон правила возврата обуви

Условия гарантии в магазинах марафон

Если он не установлен или закончился, то в течение двух лет с момента покупки или наступления подходящего сезона.

  • Осенний — с 1 сентября.
  • Зимний — с 1 ноября;
  • Летний — с 1 мая;
  • Весенний — с 1 марта;

В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителя» вы вправе требовать:

  1. Замены товара на другой с перерасчетом стоимости;
  2. Потребовать предоставления скидки;
  3. Замены товара на такой же;
  4. Потребовать бесплатного устранения дефектов;
  5. Отказаться от покупки товара и получить возврат уплаченных за товар денег.

Если же дефект не будет обнаружен, то экспертизу придется оплатить покупателю, причем на возврат денег уже можно не надеяться.

Выходом из этой ситуации может быть оспаривание результатов экспертизы через суд.

Гарантия на обувь по закону о защите прав потребителей: сроки возврата в магазин

Проще всего узнать её, позвонив в местный Роспотребнадзор.

Коробка и ярлыки не должны быть повреждены. Вы обязаны иметь чек и документ, удостоверяющий вашу личность.

Если вы пришли в магазин, чтобы обменять товар, а нужной вам обуви в данный момент нет в наличии, то вам должны вернуть ваши деньги. Можно ли вернуть в магазин обувь, если в ней уже ходил?

Даже если вы поносили туфли всего один раз, сдать их вы можете только при обнаружении производственного брака (ст. 18 ЗОПП)

Возврат обуви закон о защите прав потребителей

Закон на вашей стороне. Распространите информацию в социальных сетях, возможно это кому-то поможет:

Возврат обуви в конце сезона

При предъявлении притензии проводится экспертиза, но она всегда на стороне покупателя, если есть явный или скрытый дефект.

Вернуть вещь можно не позднее, чем через 14 дней после покупки, при условии, что эта вещь не испорчена.

Гарантия на обувь: по закону

✔ Разные виды обуви — разная гарантия Приобретенную, но не ношеную обувь, которая не подошла по цвету, фасону, размеру, комплектации или форме, можно вернуть продавцу, если не прошло двух недель со дня купли-продажи.

При этом необходимо сохранить упаковку, ярлыки производителя и кассовый чек. Если же обувь имеет недостатки, следует возвратить ее в магазин, заявляя следующие требования: Если принятые меры не принесли результата, потребитель может провести независимую экспертизу.

Копию акта экспертизы следует направить в адрес магазина с повторной претензией, добавив требование компенсировать расходы на экспертизу. Закон не устанавливает конкретный срок гарантии на ремонт обуви, каждая мастерская определяет его самостоятельно.

Гарантийный срок должен быть озвучен исполнителем работ ДО ремонта либо находиться в общедоступном для обозрения месте: на стенде мастерской.

Правомочны ли его требования, или покупатель не обязан показывать продавцу свое удостоверение личности? Cюжет в котором юрист подробно рассказывает как и когда можно вернуть обувь продавцу, что делать если продавец не принимает претензий. У вас остались вопросы? Или у вас есть история как в этом вопросе поступили вы?

Тогда добро пожаловать в комментарии!

Марафон, Тольятти

Магазины Марафон: стоит ли брать там обувь?

Смачно так. Причём посреди улицы,так что остаток пути домой я ковыляла босиком.

Зрелище было,люди смотрели как на сумасшедшую.

На возвратах они делают больше денег,чем на продаже обуви. Компания производитель должна оплатить магазину компенсацию от некачественного товара. Вот так.

Какой срок гарантии устанавливается на обувь по закону?

Информация об этом обязательно должна быть доведена до покупателя (устно, в описании товара или на коробке).

Начало гарантийного срока зависит от вида обуви, которая бывает: Стоит учесть, что гарантийный срок устанавливается не только на саму обувь, но и на гарнитуру: замки, пряжки, застежки, набойки, элементы декора. Если отдельно этот срок не оговорен, он приравнивается к продолжительности гарантии на обувь.

Если в обуви был обнаружен дефект, вы можете потребовать бесплатный ремонт, обмен товара или возврат денег Если в течение действия гарантийного срока покупатель обнаружил в товаре существенные недостатки или брак, он должен обратиться к продавцу с письменной претензией.

Источник: http://credit-helper.ru/marafon-pravila-vozvrata-obuvi-25741/

На что распространяется гарантия на обувь какой срок ее действия по сезонам

Условия гарантии в магазинах марафон

Гарантия на обувь — это время, в течение которого покупатель вправе предъявить претензии к качеству товара. Вся продукция, продаваемая на территории РФ, должна соответствовать требованиям технического регламента или системы ГОСТ.

Однако, обнаружение различного рода дефектов в купленной обуви – нередкое явление.

Чтобы вернуть или обменять обувь, не соответствующую стандартам, потребителю нужно знать, что представляет собой гарантийный срок на обувь и свои права при обнаружении брака.

Изготовитель обязан предоставить потребителю товар, соответствующий его конкретному назначению.

Обеспечением прав покупателя на приобретение качественной продукции, выступает установление срока для выполнения гарантийных обязательств.

Гарантийный срок на обувь по закону о защите прав потребителей может:

  1. Устанавливаться фирмой, производящей товар (в соответствии с рекомендациями ГОСТ) или определяться компанией продавцом.
  2. Устанавливаться согласно принятым нормам права. Будет составлять 2 года.

Узнать сколько составляет время гарантии на купленную пару обуви, можно посетив официальный сайт компании изготовителя.

Кроме того, гарантийный период, может закончиться, но если покупатель докажет, что брак возник по вине производителя, то срок увеличивается до 2 лет.

Обувная продукция относится к сезонным товарам, момент покупки которого часто не совпадает со временем начала его непосредственного использования. Исчисление сроков гарантии происходит в соответствии с сезонами эксплуатации.

Вид обуви обуславливает дату начала отсчёта гарантийного срока. В зависимости от сезонности обувная продукция различается на:

  • всесезонную. Это обувь, предназначенная для круглогодичной носки, выполненная из натуральной кожи, кожзама, текстильных материалов (нейлон хлопок, полиэфир). К ней относятся кроссовки, балетки, туфли;
  • зимнюю – это сапоги, ботинки, полусапоги с утеплителем;
  • обувь, которая носится в межсезонье (весна, осень). К ней относят сапоги, ботинки, туфли, полуботинки;
  • летнюю — босоножки, лёгкие туфли с открытой носочной или пяточной частью, сандалии.

Для обуви, которую носят зимой, летом и в демисезонный период, гарантия начинает идти с официальной даты начала сезона.

Обратите внимание, что при расчёте времени гарантии, сам день приобретения вещи не учитывается.

Для всесезонной обуви и купленной после даты начала сезона, гарантию считают с момента оплаты покупки (если он совпадает с моментом передачи товара) либо передачи покупателю (при покупке через интернет-магазин).

В связи с наличием на территории РФ разных климатических поясов, срок начала сезона для каждого федерального округа разный. Точна дата указывается в постановлении «об определении дат наступления сезона», которое выносит администрация соответствующего района.

На что же распространяется гарантия на обувь?

Гарантия распрастраняется на следующие товары:

  1. Материал изготовления.
  2. Фурнитура (шнурки, молнии, декоративные элементы).
  3. Набойки.

Любые дефекты, ухудшающие внешний вид изделия или препятствующие его нормальной эксплуатации, являются причиной, по которой можно предъявлять претензии.

Если подошва обуви слишком скользкая, задник давит на пятку или начало натирать ногу из-за неправильно прошитых швов – это причина обратиться к продавцу товара.

Повреждения, которые признаются дефектами:

  • повреждения подошвы (истёрлась, отклеилась);
  • деформация и разрыв кожного покрытия, подкладки;
  • нарушены ниточные швы;
  • поломка супинатора;
  • некачественная окраска;
  • повреждение каблука;
  • оседание пяточной зоны.

Однако, если обувь сильно трёт из-за неправильно подобранного размера, требования покупателя не будут удовлетворены.

Виды гарантий

Законом предусмотрено 2 вида гарантии на обувную продукцию: гарантия возврата и гарантия качества.

Гарантия возврата

Потребитель имеет право обменять или вернуть (если замена невозможна) обувь в течение 14 календарных дней при соблюдении определённых условий. Сделать это можно по субъективным причинам, к примеру, перестал устраивать фасон или расцветка туфель.

Разорвать договор купли-продажи можно только при отсутствии у продавца аналогичной замены.

Возврат можно осуществить, если обувь не имеет следов носки и есть доказательства совершения покупки в данной торговой точке (чек, свидетельские показания).

Кроме того, возвращаемая продукция должна:

  • сохранить потребительские свойства;
  • не иметь повреждений заводских этикеток, ярлыков;

Во всех остальных случаях, сдавать либо менять обувь можно только при наличии брака.

Гарантия качества

Каждый производитель, осуществляющий продажу своей продукции обязан обеспечить соответствие товара определённым стандартам качества, принятым в РФ. Для обувной продукции эти требования установлены в ГОСТ «Обувь повседневная. Общие технические условия» и ряд других ГОСТов.

Гарантийный срок для обуви должного качества, устанавливается в зависимости от материалов изготовления, и должен составлять:

  1. Для повседневной — от 30 дней.
  2. Для резиновой от 40 дней.
  3. Для спортивной — 2 месяца.
  4. Для детской – 1 месяц.
  5. Для домашней и дорожной – 1 месяц.

Производитель имеет право распространить действие гарантии на более длительный срок, чем это предусмотрено требованиями ГОСТ.

Гарантия при покупке по сниженной цене

Достаточно часто обувь предлагается к продаже со скидкой. Такие акции, как «марафон скидок» или «сезонная распродажа» магазины проводят ежегодно.

Есть ли срок гарантии у обуви, купленной по сниженной цене? Ведь магазин часто утверждает, что на такие ботинки гарантия не распространяется.

Причиной уменьшения цены может быть:

  • наличие дефектов. Действие гарантии не будет распространяться на брак, указанный при продаже. Любые другие обнаруженные дефекты, кроме указанного, дают покупателям те же права, что и при обычной покупке;
  • желание избавиться от остатков и освободить склад для новых моделей. Гарантия начинается в соответствии с общими правилами.

Согласно закону, на товар, приобретённый со скидкой, срок гарантии будет таким же, как и при обычной покупке.

Как происходит ремонт, обмен и возврат обуви по гарантии?

ЗОЗПП предусматривает следующие варианты при выявлении пороков, проявляющихся в процессе эксплуатации:

  1. Прекращение действия договора купли продажи и возвращение уплаченных за товар денег.
  2. Снижения покупной цены.
  3. Проведение ремонта.
  4. Замены с перерасчётом стоимости или без него.

Как именно поступить в случае выявления дефектов, решает сам покупатель. Продавец не может выбрать из доступных вариантов удобный именно ему.

Действия покупателя при обнаружении изъянов должны быть следующими:

  • обращение в торговую точку, где совершалась покупка;
  • передача обуви для проведения проверки (по акту приёма-передачи);
  • ожидание ответа от магазина. Продавец обязан принять товар и провести проверку качества. По её результатам принимается решение — выполнить или отказать в исполнении требований покупателя.

Часто недобросовестные продавцы вводят покупателей в заблуждение и отказываются выполнять свои обязанности, предписанные ЗОЗПП.

Самыми распространёнными случаями обмана покупателей является нарушение условий гарантии:

  1. Попытки снизить время гарантии, установленное производителем.
  2. Отказ выполнять гарантийные обязательства.
  3. Проведение ремонта без согласия покупателя.
  4. Возврат стоимости изделия с вычетом естественного износа.

Скрытые дефекты, как правило, выявляются после поступления продукции к потребителю. Может порваться подкладка, отклеиться нижняя часть обуви или сломаться каблук. Вернуть такую обувь обратно продавцу возможно, даже если на ней имеются следы носки.

Экспертиза

Экспертиза для определения причины и времени возникновения брака проводится по требованию потребителя. При условии, что продавец уже провёл проверку качества товара и её результаты не устроили покупателя.

Если экспертиза качества покажет, что вина в дефектах лежит на компании изготовителе, то оплата расходов на её проведение – обязанность продавца.

Это могут быть нарушения:

  • государственных стандартов;
  • технологий производства;
  • технических условий.

В случае если экспертиза выявит, что в повреждениях виноват покупатель, то гарантийные обязательства не наступают.

Кроме того, покупатель будет обязан возместить расходы, понесённые продавцом за транспортировку, хранение товара и проведение экспертизы.

Это повреждения вызванные:

  1. Неправильной ноской.
  2. Нарушением условий хранения.
  3. Механическим воздействием.
  4. Деформацией в результате неправильной сушки, химического воздействия.

После того как гарантийный срок, установленный производителем, закончится, заказывать и оплачивать экспертизу должен покупатель.

Возврат

Вариант, который выбирает большинство потребителей. В магазин сдаётся обувь, деньги возвращаются покупателю.

Для этого понадобятся:

  • паспортные данные покупателя. Требуются для налогового оформления возврата товара;
  • заявление на возврат денежных средств;
  • передать обувь по акту приёма-передачи с описанием внешнего вида и всех имеющихся дефектов (потёртости, царапины, а также их размеры и местонахождение);
  • доказательства оплаты (чек, показания свидетелей, наклейки и ценники на упаковке с данными продавца).

Вернуть полную стоимость покупки магазин обязан в течение 10 дней.

Ремонт

В соответствии с ЗОЗПП Покупатель имеет право требовать бесплатно устранить недостатки изделия.

Существуют два варианта реализации права на ремонт:

  1. Править недостатки обуви будет продавец.
  2. Недостатки исправляет покупатель, а магазин компенсирует расходы на ремонт.

Претензии к качеству не будут приняты, если покупатель производил ремонт обуви без согласования с продавцом. Исключение — замена набоек.

Срок общей гарантии на изделие на время ремонта приостанавливается.

Обмен

У покупателя есть право обменять обувь ненадлежащего качества на аналогичную продукцию, если такой товар имеется в наличии на складе.

Замену можно произвести на новую пару обуви:

  • этой же фирмы производителя и модели;
  • на такой же товар другой модели;

Обмен должен быть произведён в течение недели с момента предъявления претензии. Если назначается экспертиза, то этот срок может быть увеличен до 20 дней.

Претензия

При отказе продавца выполнять законные требования покупателя, составляется официальная претензия в письменном виде (допускается как рукописный, так и печатный вариант).

Общие требования претензии:

  1. Точное наименование компании продавца и адрес его места нахождения.
  2. Персональные данные покупателя.
  3. Основные характеристики приобретённого товара.
  4. Стоимость изделия.
  5. Описание имеющихся дефектов.
  6. Требования покупателя и срок для их исполнения (со ссылками на законодательные нормы).

В присутствии свидетеля один экземпляр вручается представителю продавца, другой остаётся у покупателя. При отказе принимать претензию, её высылают на адрес компании продавца заказным письмом с уведомлением о вручении.

Жалоба, оставленная на фирменном бланке компании, не является официальной претензией.

Полезные советы при покупке обуви

Совершая покупку, потребитель рассчитывает приобрести качественное изделие.

Чтобы купить пару обуви, которая не развалится к концу сезона, воспользуйтесь советами специалистов:

  1. Тщательно выбирайте место покупки. Обувной магазин с проверенной репутацией предпочтительнее отдела на рынке. При обнаружении изъянов, доказать факт покупки будет затруднительно.
  2. Изучите все имеющиеся сведения о товаре. Сертификат или декларацию соответствия, памятка по уходу. На упаковочную коробку должна быть нанесена соответствующая маркировка на русском языке.
  3. Проведите внешний осмотр.

    Нарушение целостности материала, криво прошитые элементы, неравномерное окрашивание – признак низкого качества.

  4. При покупке нужно обязательно примерить обувь. Она не должна вызывать неудобство при движении.
  5. Изучите отзывы в интернете.

    Там можно найти информацию о конкретной модели, производителе из любой точки мира.

Если не удалось решить вопрос о возврате в претензионном порядке, то отстаивать свои интересы предстоит в суде.

При недостатке опыта или знаний в данной сфере рекомендуем обратиться за помощью в юридическую фирму.

Источник: https://potrebitely.com/garantiya/na-obuv.html

Купил обувь в марафоне хочу обменять

Условия гарантии в магазинах марафон

Покупала обувь и пользовалась картой с 20% скидкой. Эта карта действовала как на старую коллекцию (распродажа), так и на новую. И тут вчера пошла покупать себе туфли и мокасины (обе пары с распродажи).

На кассе мне сказали, что карта не действует на распродажу! Видите ли новые правила ввели! Безобразие! Не все то золото, что блестит Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Льва Яшина улица, 16 Купил зимние ботинки в Марафоне в Тольятти. Через месяц подошва лопнула.

Я был проездом и возвращать больно далеко. В гарантийный срок не приняли обувь по браку Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Льва Яшина улица, 16 Столкнулась с проблемой некачественной обуви, купленной в этом магазине. Купила зимние сапоги за 3400 р. Проносила дней 5.

По периметру всей подошвы появились щели на одном сапоге. Причем гарантия 100 дней должна быть. Принесла обратно в магазин, чтобы сдать, как брак.

Как вернуть в магазин обувь после небольшой носки

Внимание Сезон на обувь -это три месяца в зависимости от вида обуви, в течение которых можно выявить брак и вернуть ее Знать надо больше, прежде чем бред писать.
Важно Какой срок гарантии устанавливается на обувь по закону? В соответствии со ст.

19 этого закона на некачественный товар действует гарантия сроком 2 года, но в том случае, если в нем был обнаружен существенный брак или заводской дефект.
В большинстве случаев для реализации этого права требуется проведение экспертизы.

ГОСТы устанавливают такую продолжительность гарантийного срока на различную:

  1. на детскую – 30 дней;
  2. на модельную – от 60 до 90 дней.
  3. на спортивную обувь – 60 дней;
  4. на кожаной подошве – 50 дней;
  5. из искусственной кожи – от 30 до 80 дней;

По инициативе продавца данный срок может быть продлен.

Обувь марафон срок гарантии

Моим нынешним сапогам это уже пятая зима! Причина сегодняшней покупки — надоели старые, а по виду и состоянию старые в отличном состоянии.

Многие ругают обувь Марафон, но мне с ней везет! Туфли 3 года ношу, только набойки меняла, отличное качество! У меня почти вся обувь из марафона Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Льва Яшина улица, 16 Как люди вообще носят обувь? У меня почти вся из марафона и ни разу не сдавала.

Ношу по 2-3 сезона, а то и больше. Просто за обувью надо уметь ухаживать и ходить нормально.

Обувь хорошая и цены не дорогие. Цены конечно низкие, но это деньги на ветер Отзыв о филиале по адресу Тольятти г., Льва Яшина улица, 16 Купила в этом магазине мокасины. При носке порвались через пару дней и это не первый случай с обувью, купленной в Марафоне.

Следовательно, обувь быстро рвется, некачественная.

Марафон…обмен обуви…

Сдаем неудачную или бесполезную покупку: возврат обуви в различные магазины Если товар бракованный , вы также вы можете потребовать деньги за приобретенный товар или его обмен.

Возможен вариант компенсации ремонта или скидки в случае, если данную пару обуви вы желаете оставить себе.

Правила Рассмотрим особые правила, действующие в самых популярных магазинах обуви.

В отдельных случаях возможно, проведение экспертизы.

Возврат обуви в конце сезона Погуглила и волосы дыбом встали! Оказывается, это западное поветрие и теперь и в России покупают вещь на один раз, а потом сдают. А я, наивная, полагала, что покупаю НОВЫЕ вещи. Вернуть вещь можно не позднее, чем через 14 дней после покупки, при условии, что эта вещь не испорчена.

Не бывает сезона на 14 дней. Вранье. Знать надо больше, прежде чем бред писать.

Вопросы права
Добавить комментарий