Пришла смс от ростелеком о задолженности

Пришла смс от ростелеком о задолженности – Правовая помощь юриста

Пришла смс от ростелеком о задолженности

Отделения связи Если Ростелеком прислал извещение о долге, абоненту целесообразно выяснить причины появления подобной проблемы на месте, обратившись в офис поставщика.

Этот вариант предполагает трату времени на проезд до ближайшего отделения и вероятное ожидание собственной очереди для общения с оператором. Однако решить спорные моменты удастся исключительно таким способом.

В офисе компании удастся получить детализированную информацию и решить спорные вопросы Учитывайте, планируя поездку, целесообразно изучить расположение и график работы офиса, чтобы исключить внеплановые потери времени.

Кроме того, некоторые отделения практикуют электронную очередь посетителей. Соответственно, не поленитесь уточнить такие нюансы перед поездкой. Отметим, для исключения повторной поездки абоненту потребуется паспорт и номер договора о подключении услуги.

Вы платить не станете, Ваш сосед не станет, Ваш брат не станет, а пара-тройка абонентов из соседнего дома оплатят. А теперь прикиньте сколько таких «абонентов» в масштабе области, страны ? У меня, например, постоянно висит долг.

Я как-то занялся этим вопросом, ведь оплачиваю все вовремя и выяснил, что Ростелеком просто включает авансовый платеж, который не против бы получить.

И целого мира мало

Кроме того, погасить недоимку удастся тут же. Причем для контроля счета потребуется ввод номера телефона или соглашения с поставщиком связи. Способ считается удобным, но из-за необходимости покидания квартиры, вариант сложно назвать идеальным решением.

Поклонникам телефонов Дистанционные сервисы компании предполагают информирование клиентов по номеру горячей линии. Причем в этой ситуации у граждан остается выбор – самостоятельное уточнение вопроса посредством автоматических подсказок или переговоры с оператором.

Причем детализировать сведения удастся лишь при общении с представителем компании. Пользуясь автоподсказками, клиент уточняет исключительно размер начисленного платежа.

«Классическим» методом проверки остается звонок на горячую линию Среди недостатков способа россияне отмечают длительное ожидание соединения, порой проверка затягивается тут до получаса.

Почему от ростелекома приходят извещения о задолженности, если (см)?

Это точная информация, потому, что на момент 20-х чисел июля у меня уже, оказывается, был долг в 700 рублей, а меня до этого, в прежние месяцы (когда уже был этот липовый долг) никто не отключал. При этом в личном кабинете, что ВАЖНО, показывалась сумма безо всяких долгов и каждый день списывалось рублей 10, как и должно было быть.

Это соответствовало моим расчетам, так как я щепетилен в этих делах. То есть, в кабинете отображалась информация, которая соответствовала тому, что долга нет.


А в это время, на самом деле, уже копился липовый долг и клиент не видел его в личном кабинете.

Как вообще можно назвать эту ситуацию ? Но, как мы знаем, люди не идиоты, и даже, единовременно такое сделав с клиентами, Ростелеком пострадает, потому, что репутация любой компании нарабатывается годами и даже десятилетиями, а надламывается в один момент.

Ростелеком задолженность

Важно

Но мне насчитали долг (из-за подлого увеличения тарифа и отсутствия дОлжного уведомления) в 750 рублей. Поэтому сложим эти две цифры: 3639 и 750. Получилось 4389 рубля.

Делим это на 12 (месяцев) и получаем, что каждый месяц мне обошелся в 365 рублей, при том, что тариф, который я заключал ранее, составляет 350 р/мес и почти год и использовал бонусы (скидка 50 рублей в месяц), накопленные в программе лояльности «Золотая лихорадка», приуроченной к Олимпиаде в Сочи. За 7 месяцев 50-ти рублевое удорожание тарифа должно сформировать «долг» в размере 350 рублей, потому, что нежданный тариф ввели в феврале, а до этого тариф был прежним: 350 рублей минус 50 рублей по программе лояльности.
Никаким образом средняя сумма платежа в месяц за годичный период не может перекрывать 350 рублей (при учете 50-ти рублевых скидок), а она его перекрыла и составила, как я уже сказал 365 рублей.

Ростелеком продаёт несуществующие долги коллекторам!

Сегодня пользователи компании проверяют состояние баланса с помощью номера телефона или лицевого счета Разбираясь с вопросом, как проверить задолженность в Ростелеком, работники этой организации выделяют два способа получения информации. Выяснить состояние счета удастся с помощью номера телефона или счета.

Внимание

Непосредственный способ определяется характером нужных сведений и выбором клиента. Отметим, дистанционное информирование, по мнению россиян, считается оптимальным вариантом контроля.

Чтобы оценить вероятные пути проверки недоимки, уместно подробнее рассмотреть варианты, предложенные провайдером Ростелеком. Справка о задолженности здесь предполагает прямой контакт с сотрудниками организации или дистанционное общение.

Однако выбор конечного метода – право клиента компании. Изучим нюансы уточнения баланса счетов должника.
А, забыл добавить, что до Олимпиады обмен бонусов на рубли шел по курсу, кажется 125 бонусов на 50 рублей. Сразу после Олимпиады скидку в 50 рублей можно было получить за 200 бонусов. Налицо жлобство Ростелекома.

Жадность. Сами-же бонусы накапливаются за своевременные платежи, приглашение друзей, разгадывание викторин и прочую херню. Тарифы заключают прямо в компьютере. Так было в этот раз, когда пришел разбираться с претензией.
Выглядело это, словно заглаживание вины.

Дескать, давайте-давайте я вас переведу на новый, лучший тариф. Но, посчитайте сами. С вас уже удержали 700 рублей. И получается, что даже, если вас переведут на тариф 300 рублей, вы будете, как-бы платить 350 рублей (700 ведь уже удержали как-бы наперед) в течении 14 месяцев. Тариф был увеличен на 50 рублей аж с февраля.

В офисе, повторюсь, мне сказали, что это была индексация тарифов.

Пришла смс от ростелеком о задолженности

Почтовые отделения Начнем с привычного для россиян старшего поколения варианта, как посмотреть в Ростелекоме задолженность. Уточнить нужную информацию удастся в офисе Почты России у справочного окна.

Преимуществом метода становится шанс на моментальное погашение начисленной суммы на месте. А к недостаткам граждане причисляют потери времени на ожидание в очереди.

Почта России выдает информацию о долгах по оплате за стационарный телефон Кроме того, здесь подскажут информацию лишь по недоимке, которая числится за сетевым телефоном абонента. Сведения о мобильном или севом счете на почте недоступны.

Да и низкий уровень обслуживания россиян здесь говорит не в пользу подобного решения. Что касается непосредственного получения информации, клиенту потребуется назвать номер телефона.

Ростелеком прислал смс, что задолженность 987 р.платить задолженность за услугу которую не предоставляли или нет?…читать ответы (2) Ростелеком начислил мне задолженность за три месяца по моему счету и передал данные об этом коллекторам. Способ оплаты услуг связи по счету данного…читать ответы (1) Расторгла договор Ростелеком ещё в 2014 году.

Никаких задолженностей не было, вернула оборудование и заплатила последнюю квитанцию. Сейчас мне звонят…читать ответы (2) У меня была задолженность ростелекому, Когда я пришёл оплачивать в офис компании мне сказали что на меня подали заявление судебным приставам, я в этот…читать ответы (1) Додрой ночи.

Ростелеком отключил обязательные федеральные ТВ-каналы на основании финансовой задолженности. Имеют ли на это право В соответствии с частью…читать ответы (2) Звонят, пишут смс, требуют вернутьзадолженность перед Ростелекомом.

Пришло смс от ростелекома о задолженности

Кроме того, официальный сайт компании допускает онлайн-консультирование, если у абонента появились вопросы по начислениям. Тут же удастся и перевести средства за оплату услуг. Причем гражданам для этих целей доступны любые методы оплаты. Единственным недостатком использования личной страницы становится невозможность нахождения сайта при отсутствии интернета.


Варианты оплаты Теперь перейдем ко второму вопросу и выясним, как оплатить задолженность Ростелеком, чтобы избежать негативных последствий. В этой ситуации выбор абонента определяется личными предпочтениями, наличием свободного времени и умением пользоваться онлайн-услугами.

Собственно, последний вариант оптимален с точки зрения соотношения скорости и комфорта погашения недоимки.

Пришло смс от ростелеком о задолженности

Где гарантия нового тарифа, что он будет стабильным и не увеличится в один прекрасный момент ? Перевести-то перевели на новый тариф, а вот никаких гарантий, что опять не нагреют, как в прошлый раз — нет. «Сюрприз» от Мегафона, читайте здесь. Короче говоря, Ростелеком насчитал мне с февраля месяца по август включительно 750 рублей долга.

Даже те акционные бонусы, которые давали скидку в 50 рублей в месяц, вероятно, не были засчитаны, хотя я их активировал несколько месяцев подряд. Поверьте, все ваши выкладки, все ваши доводы, все ваши чеки и доказательства будут разбиваться в офисе Ростелекома об их компьютерные данные.

Вы ничего не докажете. Вас просто поставят перед фактом. Либо будете платить долг, либо будете разбираться с судами.

Даже, если вы в эмоциях захотите расторгнуть договор прямо сейчас, то вас все равно заставять заплатить этот долг.

Приходит смс от ростелеком о задолженности

Конечно, способы выяснения сведений, которые предполагают личное общение, не всегда удобны. Однако в определенных обстоятельствах иного варианта у граждан не остается.

Помните, сотрудники отделения располагают полной и достоверной информацией по балансу счета. Кроме того, здесь удастся и оплатить связь без взноса комиссионного вознаграждения за перевод средств.

Клиентам Сбербанка Люди, которые располагают картой крупнейшего банка России, удастся получить сведения посредством банкомата. Этот способ удобен и для заемщиков Сбербанка. Главное условие тут – дебетовая карта финансового учреждения.

Насыщенность этими платежными устройствами в городах страны не вызывает затруднений с поиском автомата. Узнать о недоимке не счету поможет банкомат Сбербанка Отметим, преимуществом подобного выбора становится шанс уточнения информации о состоянии счета по оплате услуг телефонии и интернета.

Источник: http://dipna5.ru/prishla-sms-ot-rostelekom-o-zadolzhennosti/

Плата за воздух. Как

Пришла смс от ростелеком о задолженности

В судах находятся сотни дел, по которым “Ростелеком” выступает ответчиком: клиенты жалуются на некачественные услуги, необоснованную переплату и даже обман.

Проверки Роспотребнадзора, проведённые в филиалах “Ростелекома” (РТК) по всей стране за последние полтора года, показали: коммуникационный монстр массово нарушает права клиентов, обманывает их и навязывает дополнительные услуги.

Провайдера наказывают штрафами, но он на них попросту не обращает внимания — не оплачивает месяцами. На холдинге сейчас “висит” 70 миллионов рублей долга.

Сам “Ростелеком” своих клиентов не щадит: выбивает даже мелкие долги, которые образовались из-за запутанных расчётов и хитрых договоров.

По данным Лайфа, с января 2016-го в структурах “Ростелекома” прошло более трёхсот проверок Роспотребнадзора. Они нашли свыше сотни нарушений прав потребителей в различных регионах, где компания предоставляет интернет, связь и телевидение.

В большинстве случаев для Ростелекома это заканчивалось административными делами или предписаниями об устранении нарушений.

Лайф проанализировал десятки судебных исков и акты инспекций, чтобы разобраться, какие схемы введения потребителей в заблуждение распространены в “Ростелекоме”.

Плата за воздух

В документах Роспотребнадзора и открытых ресурсах содержатся сведения о четырёх основных типах нарушений прав потребителей, которые допускал РТК. Это навязывание услуг, “плата за воздух”, когда клиент платит за оборудование или услугу, которую ему не предоставляли, смена тарифа и подключение услуг без ведома абонента.

Так, в Тюменской области пользователю интернета сменили тариф на более дорогой без предварительного уведомления. За это “Ростелеком” привлекли к административной ответственности.

Людям навязывали дополнительные услуги.

Например, жителю Брянской области в пакет интерактивного телевидения включили обязательную платную услугу “Управление просмотром” — она позволяет записывать передачи, ставить их на паузу и на повтор.

Роспотребнадзор счёл это нарушением права на свободный выбор товаров и услуг. Однако это не остановило сине-оранжевых от повтора той же схемы работы с абонентом в другом регионе.

Аналогичный случай описал в июле клиент “Ростелекома” на развлекательном ресурсе “Пикабу”. Он, в отличие от судебных приставов, не стеснялся в выражениях.

— Оказывается, это такой … подгон от нашего дражайшего РТК — типа два месяца бесплатной подписки на этот самый пакет. По истечении которых она платная становится, — возмущается пользователь под ником Drumminman. — Мораль сей басни такова: в РТК сидят какие-то хитрые …. в департаменте продаж, или кто там у них придумывает подобные схемы относительно легального обдуривания людей.

А в Ростовской области клиента банально обсчитали — пусть и на сумму, микроскопическую в масштабах миллиардной прибыли РТК.

Потребительский надзор выяснил, что компания незаконно выставила клиенту счёт на 892 рубля за телефон. По факту сумма задолженности дончанина равнялась всего 50 руб. 80 коп.

По итогам проверки ведомство оштрафовало РТК на 20 тысяч. Но провайдер даже попытался обжаловать эту претензию в судах.

Роспотребнадзор же назвал лично президента “Ростелекома” Михаила Осеевского ответственным за обман жительницы Красноярска. Её неправомерно обсчитали при предоставлении услуг, за что на филиал “Ростелекома” завели административное дело по статье “Обман потребителя”. Виновникам по нему грозит до 50 тыс. штрафа.

По результатам одной из последних проверок, как рассказал Лайфу источник в Роспотребнадзоре, до 19 июля РТК обязан внести ключевые изменения во все типовые документы, посвящённые правилам оказания услуг.

Из договоров обязали исключить пункты, в которых прописано, что договор с РТК автоматически пролонгируется, если клиент заранее не прислал свой отказ.

Также в типовых договорах содержались пункты, по которым РТК мог изменять количество и состав каналов телевидения без уведомления пользователя.

Эти положения в договорах ущемляют права потребителя, посчитало удмуртское подразделение Роспотребнадзора. Того, выполнил ли РТК требования, источник не знает.

“Врёшь, не уйдёшь”

В соцсетях люди жалуются, как трудно им распрощаться с “Ростелекомом”. Судя по постам, если человек решил расторгнуть договор, у него неожиданно появляются условия или обстоятельства, мешающие это сделать.

Но даже когда договор расторгнут, это не гарантия, что “Ростелеком” не подаст на бывшего клиента в суд.

Ведь даже после того, как все отношения разорваны, бывшему клиенту могут прислать платёжку, по которой к тому же набежал долг.

О своих злоключениях подробно написал пользователь Alessandro55. Как он говорит, ему спустя год после расторжения договора начислили плату. А заодно пригрозили судом, если не оплатит.

Плюс ко всему, ему сначала даже попытались выставить счёт за аренду роутера. При том что он этот роутер уже давно сдал обратно в “Ростелеком”.

Alessandro55 не пошёл в суд или по инстанциям, но другие в аналогичной ситуации буквально закидывали суды жалобами.

Например, в Краснодарском крае. Местный житель Сергей Яраев с 2011 года пользовался телефонной связью от “Ростелекома”, а затем подключил там же интернет. В 2016-м оба договора расторг, но на этом дело не кончилось.

Из-за неправильно оформленного документа после расторжения Яраеву продолжили начислять плату за услуги. Об этом написано в материалах арбитражных судов Краснодарского края.

Суд назначил провайдеру штраф в 31 тысячу и привлёк по административной статье.

Во многих случаях из тех, что изучил Лайф, клиенты даже не подозревали, что им начисляют пени и долги. Но когда эти задолженности всё же образовались, “Ростелеком” достаточно агрессивно пытался их взыскивать по канонам коллекторов.

Как писал один из пользователей, “Ростелеком” даже обзванивал своих абонентов с одинаковыми фамилиями, чтобы выяснить, не родственники ли они друг другу, и потребовать оплаты долга.

В другом случае провайдер продавал права требования долга коллекторам.

При этом с собственными долгами РТК расплачиваться не любит. Согласно базе данных Kartoteka.ru, на нём сейчас висит почти 70 млн долга.

Они набежали как сумма требований как от физических лиц, которых не устроили услуги провайдера, так и от бизнесменов — деловых партнёров организации.

Сейчас “Ростелеком” выступает ответчиком как минимум по 190 делам с общей суммой требований к нему в 424 млн.

Что делать?

Процент тех, кто испытывал проблемы с “Ростелекомом”, но не стал писать жалобы и окунаться в долгие разбирательства, достаточно велик. Эксперты говорят, что всё равно нужно бороться и идти в суд.

— Потребителю нельзя сдаваться, даже если он борется за свои права с таким монстром, как “Ростелеком”, — заявил Лайфу юрист, руководитель общественной организации защиты прав потребителей “Потребконтроль” Евгений Козик.

По его словам, надо идти в арбитражные суды, которые чаще, чем суды общей юрисдикции, становятся на сторону потребителя и выносят решения в его пользу, а не компаний.

— Ну а если борьба результатов не принесла и потребитель проиграл судебную тяжбу, то надо просто менять поставщика услуг, — советует Козик.

— Это же ужасно, когда такая компания, как “Ростелеком”, с миллиардным оборотом, разводит потребителя на какие-то там одну-две тысячи рублей, — возмущается Александр Виноградов из общества защиты прав потребителей “Потребнадзор”. — Они (“Ростелеком”. — Прим. ред.) навязывают услуги.

Это же мелкое мошенничество. При заключении контрактов говорят, что типа интернет будет стоить, например, 3 рубля, однако через два месяца выясняется, что в счёт включена, например, сумма 5 рублей.

Сотрудники “Ростелекома” обзванивают потребителей и навязывают новые роутеры, модемы, тарифы услуг.

По его словам, когда возмущённый потребитель звонит в “Ростелеком”, то ему там “спокойно так говорят, так это же вы сами виноваты, что не уточнили при заключении договора, ведь 3 рубля — это на льготный период, а потом 5”.

— Почему же в “Ростелекоме” не могут всё делать по правилам и информировать потребителя заранее о льготном периоде, как это делается в цивилизованных странах? — задаётся вопросом Виноградов. — Если бы “Ростелеком” вёл такую же политику “разводки” потребителя в Европе или Америке, то такую компанию давно бы разорили в судах.

Весомости таким аргументам прибавляет то, что наплевательское отношение к клиентам порой переходит в уголовную плоскость.

Прокуратура Адмиралтейского района Петербурга утвердила обвинительное заключение сотруднику “Ростелекома” Юрию Ополченному, который в нарушение требований нормативных документов не заземлил систему кабельного телевидения, в результате чего от удара током погиб шестилетний ребёнок.

В “Ростелекоме” отметили, что стараются оперативно решать с клиентами все проблемные вопросы:

— В части вопроса передачи задолженности для взыскания коллекторскими агентствами компания ориентирована на решение с клиентами всех вопросов по оплате услуг без привлечения третьих лиц. При невозможности урегулирования вопроса оплаты добровольным порядком — обращается в суд.

Также у нас организована поддержка пользователей в режиме 24/7 по любым удобным каналам — через контакт-центр, в социальных сетях, личном кабинете и мессенджерах, — заявил сотрудник Департамента внешних коммуникаций ПАО “Ростелеком” Сергей Писаченко.

Источник: https://life.ru/1026443

Узнать задолженность по лицевому счету Ростелеком и номеру телефона

Пришла смс от ростелеком о задолженности

В современном мире с его постоянным потоком информации извне очень сложно удержать в голове все важные моменты. Поэтому неожиданно обнаружив, что не работает интернет или нет связи, стоит задуматься о состоянии своего баланса.

Компания позаботилась о том, чтобы ответ на вопрос: как узнать задолженность по лицевому счету Ростелеком, был прост для абонентов. Какая информация для этого Вам понадобится, и какие сервисы могут помочь, расскажем в нашей статье.

Как узнать размер долга по лицевому счету

Когда клиент получает СМС от Ростелеком о задолженности, вопросов о размере долга не возникает. Однако сообщения приходят не всегда, в таком случае у абонента есть два основных способа проверить задолженность в Ростелеком: по лицевому счету или по номеру телефона.

Номер лицевого счета получает каждый клиент компании, когда подключает первую услугу, как правило, этот номер можно найти в договоре. Обычно один клиент имеет один ЛС, к которому подключаются все услуги, но бывают и исключения.

Как же это работает? Лицевой счет — это один кошелек для всех подключенных услуг. То есть, если клиент использует интернет и домашний телефон, и задолжал за телефонные разговоры, то возникнут сложности и с интернетом. Пополнив баланс ЛС, клиент обнаружит, что сначала списали долги, а остаток уже пошел на оплату услуг.

А вот зная свой лицевой счет абонента Ростелеком, посмотреть задолженность по лицевому счету не составит труда. Но все-таки настоятельно рекомендуем периодически проверять баланс своего счета, чтобы не оказаться в неприятной ситуации.

Как узнать задолженность по лицевому счету через интернет

В настоящее время люди ценят свое время, и поэтому любая возможность дистанционно решить вопрос высоко ценится абонентами. Поэтому давайте разберемся, как решить вопрос с размером долга, не выходя из дома.

Используем личный кабинет

Самый простой способ узнать задолженность в Ростелеком по лицевому счету через интернет — воспользоваться личным кабинетом абонента. Для этого зарегистрируйтесь и авторизуйтесь в системе. Прямо на стартовой странице Вы найдете всю интересующую информацию по всем привязанным лицевым счетам. Прямо там можно будет и внести нужную сумму и пополнить баланс.

Обратите внимание, что для клиентов Ростелеком узнать долг за интернет и домашний телефон по лицевому счету через интернет можно также через единый личный кабинет в приложении. Программа называется «Мой Ростелеком». Достаточно скачать ее на свой телефон или планшет и авторизоваться в системе. Долги по оплате будут отображаются рядом с привязанными ЛС.

Профиль в СбербанкОнлайн

Еще один способ узнать размер задолженности — воспользоваться аккаунтом в СбербанкОнлайн. Просто войдите в свой профиль и перейдите в раздел «Платежи». Далее Вам нужно будет выбрать своего провайдера и ввести номер ЛС. После этого Вы увидите окно с заполненными данными, в том числе и поле «Сумма к оплате».

Другие способы проверить наличие долга

Если по какой-то причине Вы не можете воспользоваться доступом ко всемирной паутине, то Вы можете использовать и другие сервисы для того, чтобы узнать размер своего долга.

Автоинформатор

Наберите номер 88001000800 для соединения с автоинформатором. Затем в тоновом режиме выберите пункт номер 1 для поддержки действующих клиентов, а затем еще раз первый пункт для того, чтобы узнать состояние лицевого счета. Дальше Вам остается только следовать подсказкам ого меню. После уточнения всех данных автоинформатор предложит Вам пополнить баланс.

Беседа с консультантом

Самый популярный способ среди клиентов Ростелеком узнать задолженность по номеру телефона сводится к обращению в техподдержку по номеру 88001000800. Для этого после набора номера, нажмите 0 в тоновом режиме.

Учтите, что консультант спросит у Вас не только номер ЛС, но и паспортные данные, а также может попросить ответить Вас на секретный вопрос, указанный при заключении договора. Так что заранее подготовьте информацию.

Банкомат Сбербанка

Если у Вас в шаговой доступности есть терминал оплаты Сбербанка, Вы можете использовать его для решения вопроса. Для этого вставьте карту в слот банкомата, введите ПИН-код и выберите раздел «Платежи». Затем найдите Ростелеком в списке компаний. Введите номер своего ЛС, регион (или код региона) и банкомат выведет на экран окно оплаты, в котором будет указана сумма к оплате.

Офис продаж и Почта России

Еще один достаточно простой способ — посетить офис продаж оператора или почтовое отделение. Принцип действия будет одинаковый. Вам потребуется назвать оператору Ваши данные, и он посмотрит в системе и подскажет сумму Вашего долга.

Кстати, в точку продаж Ростелеком можно обратиться и когда Вы забыли номер своего ЛС и узнать его другим способ не представляется возможным. Просто предоставьте сотруднику компании паспортные данные и договор об оказании услуг, и он подготовит для Вас всю необходимую информацию.

Еще один способ узнать размер долга по телефона

Если все предыдущие варианты, как узнать задолженность перед Ростелеком по телефону, Вам не подошли, то Вы можете воспользоваться еще одним. Но он был разработан специально для мобильной связи. Для того, чтобы узнать размер долга, наберите с телефона *105#. В ответ Вам придется СМС-сообщение, в котором будет содержаться интересующая Вас информация.

Но! Если перед Вами стоит задача узнать задолженность за домашний (городской) телефон перед Ростелеком, то сделать это по номеру телефона, можно только посетив почту России.

Если Вы хотите решить этот вопрос дистанционно, то придется использовать другие способы. То есть прежде всего, Вам потребуется узнать, к какому ЛС привязан стационарный телефон.

Для этого загляните в договор или в старые бумажные квитанции.

За что еще может быть задолженность

Компания ведет учет стоимости услуг через ЛС, аренда и оплата оборудования в эту сумму, как правило, не включены. Чтобы оплатить роутер или приставку, потребуется авторизоваться в Едином личном кабинете и в разделе «Выставленные счета» найти и оплатить квитанцию.

Таким образом, компания позаботилась, чтобы каждый ее абонент смог подобрать подходящий для него вариант для того, чтобы узнать о наличии у него задолженности перед оператором. Какой подходит Вам, решать только Вам.

Источник: https://rostelekomlk.ru/kak-uznat-zadolzhennost/

И целого мира мало

Пришла смс от ростелеком о задолженности

admin. Рубрика: IT; Это должен знать каждый .

Как я уже писал ранее, мне пришло письмо-претензия от Ростелекома, в котором фигурировал долг. Никаких долгов у меня по текущему тарифу нет и я пошел в офис Ростелекома выяснять истину. И вот что мне удалось узнать. Я зашел в обшарпанный, грязный офис Ростелекома (в главном офисе идет ремонт). За стойкой сидели две сотрудницы. Я знаю их. С одной я год назад заключал договор. А другая – кассир, ее я тоже хорошо знаю

Отзывы людей о Ростелеком. Обратите внимание на оценки

Ни в старом, ни в новом личном кабинете не было информации об изменившихся в сторону удорожания, тарифах, а если была, то почему ее не было видно ? Я-бы обязательно заметил. Такая информация должна быть крупными буквами на виду. За полгода я что-то не замечал информации об изменении тарифов, а ведь компания имеет большой корпоративный сайт-портал. На мою претензию по-этому поводу в офисе, они сказали, что я не включен в программу смс-информирования. А что, на сайте нельзя было дать информацию ?

Отзывы людей о Ростелекоме

Я пришел в офис разбираться по-поводу этого долга ростелекома и сразу за мной зашли четверо человек, имеющие такие-же проблемы. один старик, о котором я уже говорил, которого информировал ростелеком по его сотовому, что его отключают от интернета. его отправили за договором, который он не принес в офис. другой парень принес такое-же письмо-претензию, оплатил его, оплатил (выкупил по условиям договора) роутер и разорвал договор с компанией

Мнение клиентов о Ростелекоме

Еще один мужик никак не мог понять почему с него требуют 2700 рублей. Оказывается, ему также приходят письма-претензии, а он не понимает их назначение. И еще один чел, который довольно грамотно вел разговор с бабой – сотрудником Ростелекома и был настроен весьма агрессивно. У него также был долг около 700 рублей и он не понимал, когда и как скопился этот долг, но волшебный компьютер сотрудницы Ростелекома выдал всю информацию и мужик успокоился, все оплатил и пошел домой. Эх, Ростелеком, зачем так делать ?

Скорость после перевода на новый тариф. Аплоад как был херня, так и остался: даже 1 мегабита нет

Смс-спам атакует !

Источник: http://fotoblur.ru/it/rostelekom-lipovyiy-dolg

Вопросы права
Добавить комментарий